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【求人コラム】苦手なお客様との出会いは自分を成長させる!

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『苦手なお客様との出会いは自分を成長させる!』

「このお客様、苦手・・・」

実は苦手なお客様との出会いは、自分を成長させるチャンスなのです!!

・デリカシーがない
・嫌なことを強要する
・しつこい
・不潔、乱暴、怖い


もし全てのお客様が「良いお客様」だったら、ある日突然、上記の全てを兼ね揃えた最強の嫌なお客様が現れたらびっくりしますよね。怖くて逃げてしまうかもしれません。

しかし、日々の接客を通して少しずつでも良いので、自分にとって苦手なお客様とはどんなお客様かを知ることで、接客がどんどん成長していくのです!

つまり【どんなタイプのお客様にも対応できるようになります!】

苦手なタイプを克服できたり、免疫力がついたり、うまく交わすことができたりします。

もちろんそれでも苦手なお客様は出てきますので、その時は「出禁」「NG」といった対応はできますので、どうしても許せない場合はそのように対応しましょう!

しかし日々の免疫力によって確かのお客様に対しては自分自身を成長している為、上手に交わせるようになっていくものです!

 
 
  
 

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